Какой проект – такой и Договор
- Как отражать расчет бюджета, определение сроков проекта в Договоре?
- Как привести аргументы для выбора типа Договора перед клиентом?
- Детали Договора не могут быть мелочными, в таком случае, на что обращать внимание?
Поскольку типов Договоров значительное количество, следует сузить рамки при их выборе.
Цель Договора
Заказчик мечтает получить продукт за фиксированную стоимость, возлагая все риски на плечи исполнителя, в свою очередь исполнитель хочет извлечь максимальную прибыль при минимальных рисках.
Таким образом, целью Договора является нахождение баланса между двумя сторонами, учитывая следующие критерии:
— сопоставление ожиданий клиента с возможностями исполнителя;
— расчет продолжительности работ;
– оценка необходимых затрат ресурсов;
— предварительный подсчет стоимости проекта;
— оценка вероятности успешного выполнения требований заказчика;
— обсуждение возможных конфликтов и способы выхода из них;
— определение возможных зависимостей и предположений.
После обсуждения вышеописанных критериев, заказчик может решить разрабатывать продукт или купить готовый на рынке.
Разновидность Договоров:
- Fixed Price(FP);
- Time & Material(T&M);
- Cost Reimbursable(CR);
- Dedicated Development Center(DDC).
Поразмышляем над примерами:
— при отсутствии информации по проекту Fixed Price не подходит, а при строго определенном бюджете, времени и объеме работы (треугольник управления проектом) – в сам раз;
— если вы долго сотрудничаете с заказчиком, можно перейти на Time & Material, скорее всего, между вами уже построено доверие;
— Cost Reimbursable позволяет зафиксировать ставку прибыли в самом Договоре из-за чего финансовые расчеты перед заказчиком максимально прозрачны. Применяется в случае, когда заказчик сомневается перед началом сотрудничества;
— Fixed Price предлагает достаточно свободы в управлении и распределении ресурсов, однако предусматривает фиксированный бюджет и в зависимости от детализации требований влияет на маржинальность проекта. В то же время другие виды Договоров требуют ежемесячные отчеты потраченных часов каждого программиста, при этом высокая маржинальность проекта сохраняется при отклонениях в планах или изменении поставленных задач.
Как правило с первыми заказчиками Договор Time & Material сложить не удастся, потому что риски для них слишком велики, как следствие все переговоры ведут к Fixed Price Договора. В некоторых случаях можно договориться о Fixed Price для реализации MVP и последующих расчетах Time & Материал.
Fixed Price Договор
Данный вид Договоров часто заключается с небольшими заказчиками или заказчиками с небольшими проектами. В таких случаях заказчик уже имеет подготовленный список работ и готов обсуждать до мельчайших деталей их объем.
Внимание следует уделить каждой отдельной задаче, а также учесть, что по Договору выполнять не нужно.
Простые примеры:
Исполнитель обязан:
— разработать дизайн и архитектуру;
— запрограммировать продукт;
– выпустить продукт в релиз;
– сдать проект.
Исполнитель не обязан:
— бесплатно поддерживать проект после релиза;
— бесплатно исправлять баги после релиза, поскольку заказчик не выделил средств на тестирование при разработке продукта;
— бесплатно доделывать новый функционал после утверждения списка задач.
В Fixed Price Договорах следует учитывать разного рода риски, таким образом прописывать пункты с предположениями обосновывающие вероятность незапланированного увеличения бюджета и как результат любых отклонений по определенному объему работ по инициативе заказчика можно решать с помощью дополнительных соглашений к Договору.
Time & Material Договор
Особой приметой данного типа Договора является неполное понимание того, что будет конечным продуктом из-за сложности осознания всего объема работы на старте проекта.
Прекрасным примером может стать интернет магазин, который с течением времени трансформируется в коммерческую B2B/B2C платформу вроде aliexpress или rozetka.
В случае Договора Time & Material определен состав команды, описанный объем работы в месяц и оплата производится в соответствии с затраченными часами специалистами в течение данного периода. Что характерно, величина бюджета не может превышать установленного лимита заказчиком, тем самым нивелируется желание исполнителя тратить средства на задачи, не несущие потенциальную пользу проекта.
Чем интересен данный тип Договора?
— совместимость с Agile методологиями;
— возможность интегрирования тестов;
— гибкость в изменении целей проекта;
— фиксированные уровни зарплат у специалистов;
возможность корректировки количества специалистов.
Основными минусами для заказчика является сложность в прогнозировании сроков сдачи проекта, что может негативно отразиться на его финансовом состоянии. Зато исполнитель вынужден балансировать между качеством и объемом проделанной работы, что негативно влияет на специалистов, в том плане, что задачи становятся для них неинтересными.
Данные проблемы могут привести к тому, что заказчик рассуждает об изменении типа Договора на Fixed Price.
Cost Reimbursable Договор
Хотя данный тип в IT встречается очень редко, а на практике практически некогда, следует обратить внимание почему именно.
Заказчик выплачивает всю сумму сразу, также доплачивает, если исполнитель перерасходовал все средства. Звучит как неудачная шутка, но суть проекта не известна ни заказчику ни исполнителю, соответственно все риски берет на себя только заказчик, отражающийся в проявлениях нездорового микроменеджмента.
Если Вы беретесь за проект, который до вас никто не делал, цель которого – поиск инноваций и т.п., Cost Reimbursable точно ваш выбор.
Dedicated Development Center
По настоящему Договору, заказчику в руки передается целая команда, функционирующая как полноценная единица и выполняющая только задачи, предоставляемые заказчиком.
Dedicated Development Center можно предложить в следующих случаях:
— при установлении долгосрочного сотрудничества или целого ряда проектов от одного заказчика;
— при необходимости поддерживать действующий продукт и расширять существующий функционал;
— при необходимости в быстром масштабировании действующего проекта, когда нет возможности нанимать разработчиков по одному.
Только заказчики с грубым кошельком, профессиональным менеджментом и успешными долгосрочными отношениями готовы подписать данный тип договора, поскольку большинство рисков лежит на его плечах, в то же время получает максимальный результат.
Сравнение рисков для исполнителя и заказчика можно изобразить так:
Заключение
Независимо от типа Договора никто не гарантирует, что проект попадет в срок и бюджет, однако установление точки отсчета начинается именно с этого.
На обсуждении условий Договора следует задать все вопросы к его подписанию, а также быть готовым отклонить невыгодные условия.
